• Об организации
  • Фотографии и видео
  • Услуги и цены
  • Отзывы 159
Аватар ООО «Служба Ремонта»

ООО «Служба Ремонта»

Были в сети больше месяца назад

Паспорт представителя проверен.

До 12 месяцев
Гарантия действует только при наличии договора между вами и компанией.

Регион
Санкт-Петербург
Адрес
Озерки,
Пролетарская,
Чёрная речка
Адреса организаций

Об организации

Выбрав нас исполнителем задания, вы всегда можете рассчитывать на:
• гарантию до 12 месяцев – после ремонта выпишем гарантийный талон;
• качественный сервис – мастера приняли участие в 29 программах на телеканале «Санкт-Петербург», где в прямом эфире дали советы и консультации по уходу за бытовой техникой жителям всего нашего города;
• согласитесь, не каждого мастера приглашают выступать на ТВ – мы гордимся всеми своими сотрудниками;
• решение вопроса в день обращения возможно в 90% случаях, базовый набор запчастей и инструмент у мастеров всегда с собой + на складе;
• окончательную стоимость работ, с учетом наличия скрытых дефектов, мастер определяет согласно официального прайс-листа сервисного центра только после бесплатной диагностики техники с использованием сертифицированного оборудования;
• принимаем к оплате наличные средства, кредитные карты, QIWI, Яндекс.Деньги;
• сервисный Центр "Служба ремонта" работает с 2011 г. не в службу, а в дружбу.

Опыт

Опыт работыс 1999 г. (25 лет)
Подтверждено документом
На сервисе с апреля 2017 г. (6 лет)
Подтверждено Профи
Квалификация подтвержденаСпециалист сдал экзамен по услуге: бытовая техника.
Независимый квалификационный центр оценил работу и подтвердил, что она соответствует ГОСТам и СНиПам.

Договор и гарантия

Компания даёт гарантию на часть услуг:
«До 12 месяцев»
Советуем заключить договор, если задача крупная. Если договор не нужен, гарантию можно оформить отдельно.

Фотографии24

Видео5

Услуги и цены

20%
Пенсионерам, студентам и многодетным семьям (распространяется на всех членов семьи).

Минимальный ремонт
от 970 /усл.

970 /усл.

970 /усл.

970 /усл.

970 /усл.

от 970 /усл.
Все услуги и цены 22
5 
4 
3 
2 
1 
142
2
2
12
1
Сначала новые
Людмила Токарева
Ремонт стиральных машин
У меня сломалась стиральная машина, Ariston. Внешне у машины мигали все лампочки индикаторы на панели. При перезагрузке ничего не менялось. Обратилась в компанию , выбрала по отзывам. Приехал мастер Павел. Который даже не включил машину и не проверил её тут же её перевернул и открутил насос слива показывая что он якобы не на полную мощность работает. И причина в этом. Ремонт озвучил что будет стоить 9000. Хотя насос цена которого 1100
Хотя машина показывает совершенно другую ошибку. От ремонта я отказалась, оплатив ему только диагностику. Вызвала другого мастера который сразу же определил причину поломки, и это был совсем не насос слива, а ошибка F12
Очень не красиво заведома обманывать клиентов, вводить их в заблуждение и соответственно наживаться на них. Осталась очень плохого мнения и о фирме и о сотруднике в ней Павла.
Стоимость работ
500
ООО «Служба Ремонта»
ООО «Служба Ремонта»
Ответ специалиста
Здравствуйте, Людмила, спасибо за ваш комментарий и конструктивную критику. Мы искренне приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ежедневно мы работаем над повышением качества наших услуг и прикладываем все усилия, чтобы удовлетворять требования и ожидания всех наших клиентов.

Нам очень жаль, что опыт взаимодействия с нашим мастером Павлом не оправдал ваши ожидания. Мы приняли во внимание ваш отзыв и провели анализ данной ситуации, встретились с мастером и обсудили работу, проведённую при ремонте вашей стиральной машины.

Если вы разрешите, мы готовы провести бесплатную повторную диагностику и предоставить вам наилучшего мастера из нашей команды. Мы тесно взаимодействуем со всеми своими специалистами и обучаем их лучшим стандартам сервиса в сфере ремонта бытовой техники. Именно поэтому мы хотим убедиться, что подобные инциденты больше не будут иметь места.

Мы очень ценим ваше мнение и обратную связь, так как они помогают нам расти и развиваться, предоставляя качественные услуги.

Надеемся, что вами будет правильно принята информация и это не повлияет на дальнейшее сотрудничество с нами в сфере оказания услуг по ремонту бытовой техники. Напоминаем, у вас есть скидка 25% на работу всех наших специалистов при всех последующих обращениях!

***

С уважением, Катерина Светлакова
Отдел по работе с клиентами
Катерина Иванова
Подключение стиральных машин
Все сделал быстро.
ООО «Служба Ремонта»
ООО «Служба Ремонта»
Ответ специалиста
Катерина, доброго времени суток! Спасибо, что оценили скорость нашей реакции и профессионализм — это одни из главных приоритетов, которыми мы руководствуемся при обслуживании клиентов!
Руслан

Пять с плюсом

Ремонт стиральных машин
мастер приехал вовремя, без опозданий. Ремонт произвёл аккуратно, теперь все работает как и раньше.
ООО «Служба Ремонта»
ООО «Служба Ремонта»
Ответ специалиста
Здравствуйте, Руслан, спасибо за отзыв. Гордимся тем, что наши мастера помимо своих профессиональных качеств пунктуальны и аккуратны в работе. Будем рады помочь и впредь!
Жанна

Пять с плюсом

Ремонт посудомоечных машин
Добрый день, моя посудомоечная машинка устроила мне пенную вечеринку, я загрузила туда посуду, включила ее, и спустя какое- то время зашла обратно на кухню и увидела, что пол моей кухни в пене, которая идет из машинки. Я незамедлительно зашла на сайт и разместила обьявление. Откликнулись многие, но выбрала того кто был более востребован ранее. Человек приехал, очень опытный, сразу нашел источник проблемы. Спустился в свой атомобиль за исправной деталью и на этом моя "пенная вечеринка" закончилась!
Хочу еще раз поблагодарить и пожелать успехов в работе!
ООО «Служба Ремонта»
ООО «Служба Ремонта»
Ответ специалиста
Жанна, еще раз здравствуйте! Спасибо, что выбрали именно нас. Желаем вашей машинке долгих лет службы. Можете быть спокойны, больше вас не будут ждать внезапые пенные вечеринки, гарантия на работу 9 мес.
Вера
Ремонт швейных машин
Цену указали от 4500 а не от 490, как указано в сообщении
ООО «Служба Ремонта»
ООО «Служба Ремонта»
Ответ специалиста
Здравствуйте, Вера, в нашем первоначальном отклике на задание была указана сумма выезда специалиста в случае отказа от ремонта, либо прекращения поставки запчастей производителем = 490 руб. Во время общения с вами по телефону, специалист смог определить неисправность техники и озвучил стоимость ремонта конкретной поломки. Непрерывный стаж мастера во 2-ом поколении > 15 лет. Сожалеем, что вышло такое недопонимание! Надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество с нами в сфере оказания услуг по ремонту бытовой техники. Мы готовы предоставить вам скидку 25% на работу всех специалистов при всех последующих обращениях.
Георгий Владимирович

Пять с плюсом

Ремонт стиральных машин
Добрый вечер. Мастер позвонил, сказал к какому времени подъедет, подъехал даже чуть раньше, осмотрел машинку, и оказалось что один из шлангов вышел из строя, и поэтому появилась течь.
Поставил аналоговый шланг, который был в наличие! Запустили пробную стирку, все идеально! Пол снова сухой
ООО «Служба Ремонта»
ООО «Служба Ремонта»
Ответ специалиста
Георгий, благодарим за отзыв и рады, что смогли оперативно решить вашу проблему. Просим больше не медлить и в случае любых неисправностей с крупной бытовой техникой сразу обращаться за помощью к профессионалам! Пусть ваша машинка стирает еще многие-многие годы.
Ирина

Пять с плюсом

Ремонт холодильников
Утром обнаружила, что камера в холодильнике не открывается, переморожена, начала искать в интернете сервис ремонтный, и нашла этот сервис. Самое главное, что мне было нужно, это устранить проблему в этот же день и качество конечно же не мало важно. Позвонила в сервис, договорилась о приезде мастера на семь вечера, мастер приехал во время и буквально за часа 1,5 все исправил. Цена порадовала также, вписались в заявленные бюджет)) Качество работы отличное! Спасибо, за Вашу оперативность!
ООО «Служба Ремонта»
ООО «Служба Ремонта»
Ответ специалиста
Ирина, спасибо, что выбрали нас исполнителем задания! Рады, что вас всё устроило и проблема была решена в кратчайшие сроки. Мы по-максимуму стараемся делать все возможное для наших клиентов! Обращайтесь к нам для решения вопросов по всей крупной бытовой технике.
Виталий
Ремонт кондиционеров
в запланированный день и время мастер не явился, не предупредил и на связь не выходит.
ООО «Служба Ремонта»
ООО «Служба Ремонта»
Ответ специалиста
Добрый день!
Виталий, благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв и поделились с нами своими впечатлениями.
По всей видимости, произошло какое-то недоразумение, поскольку в нашей компании не зафиксировано что у вас была договоренность с нашим специалистом.
Свяжитесь пожалуйста с нами по телефону который указан в нашем предложении, поскольку все наши попытки связаться с вами чтобы разобраться в ситуации были безуспешны.
Мы надеемся, что данная ситуация не помешает нам сотрудничать в будущем. В свою очередь, мы готовы предоставить вам скидку 25% на работу Специалиста при всех последующих обращениях.
Артем

Пять с плюсом

Ремонт духового шкафа
3 года назад купил духовой шкаф AEG. Недавно заметил, что еда подгорает сверху, а снизу сырая. Менял режимы, перестановки, ничего не помогало. Пришлось обращаться в сервис и вызывать мастера. Рад, что обратилась именно сюда. Все проверили, заменили тэн, дали гарантию и не взяли свыше прайса, как это делают некоторые.

———————————————
• Материалы = 1.700
• Работа = 1.900
• Итого = 3.600
ООО «Служба Ремонта»
ООО «Служба Ремонта»
Ответ специалиста
Артем, благодарим за отзыв. Хотелось бы отметить тот факт, что со стороны сервисного центра идет работа строго согласно официально утвержденных документов, они есть у каждого мастера на руках и предъявляются клиенту после бесплатной диагностики техники, до момента выполнения ремонта!
Антонина

Пять с плюсом

Ремонт холодильников
Холодильная камера стала покрываться льдом, мастер приехал быстро, с лёгкостью установил причину (сломался термодатчик), все исправил!
Боролись с наледью так долго, а тут делов на 30 минут!!!
ООО «Служба Ремонта»
ООО «Служба Ремонта»
Ответ специалиста
Антонина, спасибо за отзыв. Мы рады, что вашу проблему с техникой удалось решить так быстро. Нам очень приятно, что вы довольны профессионализмом и оперативностью нашей команды. Долгих лет работы вашему холодильнику! :)
Каждый отзыв перед публикацией проходит проверку на неподдельность. Анонимные сообщения не рассматриваются. Тексты не редактируются и не фильтруются — все прошедшие проверку публикуются «как есть».